千萬別耍直脾氣
不能永遠(yuǎn)拿直脾氣為自己的不懂溝通做擋箭牌。
我們在與人交往中，常常會聽到這樣的話：“我這人是個直脾氣，說錯了你別見怪?！闭б宦犕φ嬲\，其實(shí)仔細(xì)推究起來，不免包含了另外一種意義，即為自己說錯話或可能說錯話開脫。那么既然有開脫之嫌，時間一長，難免會被聽者窺破。這樣一來，即使你當(dāng)時確乎真心，也許還是會被對方誤解，從而產(chǎn)生芥蒂。
因此，在我們?nèi)粘Ｕ勗捴?，有時因?yàn)榄h(huán)境、氣氛、心理等因素，有些內(nèi)容不便直接說出來，要用婉轉(zhuǎn)的語言來表達(dá)，即俗話說的轉(zhuǎn)著彎說，就可以避免給對方造成不良刺激，破壞談話的情緒，甚至使談話無法進(jìn)行下去。委婉又稱婉曲、婉轉(zhuǎn)，即說話者不直說本意，只是用婉曲含蓄的話來烘托暗示。
委婉和含蓄是緊密相連的，并非花言巧語，含糊其辭是因?yàn)樗炔皇菫榱藝W眾取寵，耍什么花招，也不是語言不清，態(tài)度不誠懇，不讓人弄明白什么意思。它是一種富于智慧、獨(dú)具魅力的表達(dá)技巧，是為某種需要而采用的辦法。培根說：“含蓄和得體，比口若懸河更可貴?！闭f明某些問題，適應(yīng)某種場合，含蓄委婉的說話比直來直去讓人受用得多。魯迅有個叫川島的日本學(xué)生，由于談戀愛浪費(fèi)很多時間，魯迅為了提醒他，在送他的書上寫道：
請你從“情人的擁抱”里，
暫時伸出一只手來，
接受這干燥無味的
《中國小說史略》……
魯迅的題詞是含蓄的批評、含笑的提醒，不露聲色而又意味深長?？吹竭@樣的贈言，必然會在一笑之余陷入深思和反省。
1984年，年已七旬的里根同年輕的蒙·代爾競選總統(tǒng)。里根發(fā)表競選演說時，有記者問：“你不認(rèn)為在這次選舉中年齡會成為問題嗎？”里根回答：“我不打算利用我的對手年輕和閱歷不深這一弱點(diǎn)。”
記者和里根的話都有“潛語”，記者認(rèn)為里根年紀(jì)大了，里根認(rèn)為我有經(jīng)驗(yàn)。短短一句話，既揚(yáng)己之長，又揭人之短，既毫不留情，又委婉客氣。
據(jù)說，某個企業(yè)家飛赴香港創(chuàng)辦xx實(shí)業(yè)公司時，受到各方重視，一下飛機(jī)就有記者采訪。一位女記者問他：“你帶了多少錢來？”企業(yè)家隨口便答：“對女士不能問歲數(shù)，對男士不能問錢數(shù)。小姐，你說對嗎？”含蓄回避，而又幽默俏皮，比之“支支吾吾”“哼哼哈哈”來掩飾，或“恕我直言，無可奉告”來拒絕，效果明顯要強(qiáng)上百倍。