從對(duì)方的利益出發(fā)
說(shuō)服他人時(shí)，從對(duì)方的利益出發(fā)，也可達(dá)到說(shuō)服的目的。
腫瘤患者放療時(shí)，每周測(cè)一次血常規(guī)，有的患者拒絕檢查，主要是因?yàn)樗麄儧](méi)意識(shí)到這種監(jiān)測(cè)的目的是保護(hù)自己。
一次，護(hù)士小王走進(jìn)4床房間，說(shuō)：“王大嫂，該抽血了！”
患者拒絕說(shuō)：“不抽，我太瘦了，沒(méi)有血，我不抽了！”
小王耐心地解釋?zhuān)骸俺檠且驗(yàn)橐獧z查骨髓的造血功能是否正常，例如，白細(xì)胞、紅細(xì)胞、血小板等等，血象太低了，就不能繼續(xù)做放療，人會(huì)很難受，治療也會(huì)中斷！對(duì)身體也不好?！?/p>
患者更好奇說(shuō)：“降低了，又會(huì)怎樣？”
小王說(shuō)：“降低了醫(yī)生就會(huì)用藥物使它上升，仍然可以放療！你看，別的病友都抽了！一點(diǎn)點(diǎn)血，對(duì)你不會(huì)有什么影響的。再說(shuō)還可以補(bǔ)充過(guò)來(lái)呀。”
患者被說(shuō)服了：“好吧！”
說(shuō)服他人時(shí)，要尊重對(duì)方的自尊心，不要隨意批評(píng)。因?yàn)榭紤]問(wèn)題的角度不同，人們會(huì)選擇不同的行為來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。在說(shuō)服過(guò)程中，一定要注意對(duì)方的自尊心，不要隨意批評(píng)。如果小王這樣對(duì)待病人：“那你不能這樣做！”“你怎么能這樣做呢？”“你怎么又不抽血呢？就你主意多！”……這些批評(píng)人的話，容易引起患者反感，也不會(huì)配合她。反而達(dá)不到說(shuō)服的目的。